Supporto

Domande frequenti

Tutto quello che ti serve sapere su accesso, listini e funzionamento del portale B2B.

Chi può registrarsi e acquistare sulla piattaforma Auto Technology?

Il nostro e-commerce e il flusso transazionale sono concepiti ad uso esclusivo di dinamiche aziendali e scambi commerciali B2B. L’acquisto e la consultazione del catalogo operativo sono riservati ad aziende e professionisti in possesso di regolare Partita IVA.

Perché non riesco a visualizzare i prezzi o ad aggiungere i prodotti al carrello?

I prezzi netti e la funzione di acquisto sono visibili solo agli utenti autenticati con un account aziendale approvato. Se hai già effettuato l’accesso e non vedi i prezzi, il tuo profilo potrebbe essere ancora in fase di validazione: contatta il nostro ufficio ordini per verificarne lo stato.

Come vengono determinati gli sconti e i prezzi una volta effettuato l’accesso?

Al momento del login il portale legge dal gestionale il cluster commerciale assegnato alla tua azienda e applica automaticamente il listino e le percentuali di sconto concordate con la nostra direzione. I prezzi mostrati a catalogo e nel carrello sono quindi già i tuoi prezzi netti riservati.

Come funziona l’approvazione dei nuovi account aziendali?

Dopo l’invio della richiesta di accesso, i nostri amministratori verificano la Partita IVA e i dati societari indicati. In caso di esito positivo il profilo viene attivato e associato al listino corretto: riceverai una conferma via email, di norma entro 24-48 ore lavorative.

Cosa succede se la mia posizione aziendale viene modificata sul gestionale?

Il portale dialoga in modo bidirezionale con il gestionale aziendale: qualsiasi variazione di listino, condizioni di pagamento o stato del profilo viene recepita automaticamente al successivo accesso, senza bisogno di richiedere aggiornamenti manuali.

Quali sono i metodi di pagamento e spedizione accettati?

Accettiamo pagamenti con carta di credito, bonifico bancario e le modalità concordate contrattualmente per i clienti abilitati. Le spedizioni vengono affidate a corriere espresso con consegna in 24/48 ore, gratuita per ordini superiori a 75€ IVA esclusa; in alternativa è possibile il ritiro in sede presso i nostri banchi logistici.